Política de Privacidade

1. Introdução

O Selinho do Zé está comprometido com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados:

• Dados do lojista: nome, e-mail, telefone, CNPJ e nome do estabelecimento;
• Dados dos clientes: número de telefone, nome e histórico de selos;
• Dados de uso: informações sobre como a plataforma é utilizada (páginas acessadas, funcionalidades usadas);
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo.

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Prestação e melhoria dos serviços da plataforma;
• Comunicação sobre atualizações, novidades e suporte;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Análises estatísticas e melhoria da experiência do usuário.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma, sempre mediante acordos de confidencialidade.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia e controles de acesso rigorosos. Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

6. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão de seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados analíticos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigações legais em contrário.

9. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio da plataforma ou por e-mail.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato: privacidade@selinhodoze.com.